Als het ter sprake komt doet men het af als soft geitenwollensokkenachtig geneuzel, maar in feite is men onwennig en vindt men het bedreigend.

Zij herkennen of erkennen niet dat het in alle samenwerkingsverbanden eigenlijk grotendeels gaat om deze zachte kant en dat allerlei bedrijfsproblemen juist worden veroorzaakt door hun veronachtzaming van deze kant.

Het is veel makkelijker en veiliger om je te richten op de vertrouwde harde elementen en net te doen of de zachte kant niet bestaat of iets voor watjes is. Ze voelen op hun klompen aan dat als ze zich wel inlaten met hun zachte kant en die van hun mensen dat ze zich kwetsbaar opstellen en dat ze aanvankelijk stuntelig en geforceerd zullen overkomen en dat mogelijke gezichtverlies willen ze zich liever besparen.

Zoals u begrijpt, is mijn stelling dat wat men de softe kant pleegt te noemen eigenlijk de harde kant is, want alles draait om deze softe, menselijke kant. De harde kant (die eigenlijk de zachte kant is), is ook niet onbelangrijk, maar volgt pas op grote afstand.

Ik wil hier een scherp pleidooi houden voor het toelaten van de zachte kant. Laten managers zich openstellen naar hun mensen en vervolgens ook geïnteresseerd raken in het ‘zielenleven' van hun mensen. Wat drijft je mensen nou echt, ook in de privésfeer? Waar hebben ze behoefte aan? Wat zijn hun angsten? Hoe kijken zij tegen de organisatie, tegen u en tegen hun eigen rol aan en wat zouden ze graag veranderd hebben en welke ideeën hebben ze wellicht al hoe dat valt te bereiken?

Zou u dit niet graag van uw mensen willen weten? De enige manier om erachter te komen, is zelf het goede voorbeeld geven en u openstellen. Geef hen het vertrouwen dat ze veilig zijn en dat alles wat ze zeggen nooit op welke wijze dan ook tegen hen gebruikt zal worden. Als u dat doet en het lukt u om deze wederzijdse vertrouwensrelatie op te bouwen en in stand te houden, zult u zien dat zelfs mensen die voorheen cynisch overkwamen en onmogelijk aan te sturen waren, als sneeuw voor de zon veranderen in gemotiveerde en bereidwillige medewerkers. De keus is aan u.

---

Atlanticman kan dit soort cultuuromslagen begeleiden. Wij kunnen u helpen bij het zetten van de eerste stappen. Bijvoorbeeld door een assessment uit te voeren van de huidige cultuur en problemen op dit gebied middels (anonieme) interviews met uw mensen. Resultaat hiervan is een overzicht van alle zaken die uw medewerkers op dit moment als prettig en minder prettig ervaren. Deze informatie kan de basis vormen voor discussie en een verbeterslag. Voor meer informatie of een afspraak kunt u contact opnemen met de heer drs. E.P. Johannsmann.

[bron afb.: www.zwartzaad.nl]