Een veelgehoorde discussie is die over de vraag of er met ICT strategisch voordeel te behalen valt? Ik heb deze discussie nooit begrepen; het antwoord is mijns inziens eenvoudig: ‘ja'. Maar net zoals met ieder concurrentievoordeel, geldt hier dat het een voordeel is zolang de concurrent niet over dat voordeel beschikt.

Bij ICT is een concurrentievoordeel meestal vrij tijdelijk van aard. Vooral bij standaardpakketten of koppelingen daartussen. Zogauw de concurrent dit ook heeft (en het minimaal evengoed gebruikt) is het gedaan met het strategisch voordeel. Bij maatwerk ligt dat wat moeilijker. De concurrentie dient dan eerst inzicht in de functionaliteit en techniek te krijgen en het op basis daarvan zelf na te bouwen. Het is dus niet zozeer een probleem om een strategisch voordeel met ICT te behalen, alswel om het voordeel duurzaam in stand te houden.

Het meest duurzame strategisch voordeel met ICT kan worden behaald door optimale inzet van ICT. Het gaat het dan niet om de hard- en software zelf, maar op de manier waarop ICT wordt ingebed in de bedrijfsvoering; hoe de ICT wordt bestuurd, gemanaged, beheerd en gebruikt. In concreto gaat het om een goede afstemming tussen business en ICT (Business & ICT-Alignment) op basis van een gezamenlijk ontwikkelde enterprise architectuur met maximale integratie van systemen en gegevens en heldere verantwoordelijkheden en processen rond ICT.

Kortom: duurzaam strategisch voordeel kan met ICT het beste worden behaald door een goede architectuur en organisatie van de ICT-functie. Dit blijkt in de praktijk lastig te realiseren, dus als dit lukt, kan men relatief lang beschikken over een strategisch voordeel, omdat het voor de concurrentie moeilijk te realiseren is.

Atlanticman beschikt over veel kennis en ervaring met Business & ICT-Alignment, besturing en architectuur. Wij kunnen u helpen dit strategisch voordeel te behalen. Voor nadere informatie of een vrijblijvend gesprek kunt u contact opnemen met drs. Edgar Johannsmann via het algemene telefoonnummer of per mail.