Kort artikel uit 2007 over het concept Enterprise Content Management (ECM). Dit is een businessconcept om ongestructureerde informatie zoals documenten op gestructureerde wijze te kunnen beheren en beschikbaar stellen.

Het artikel gaat in op de succes en faalfactoren. Voornaamste statement is dat een dergelijk project een coproductie tussen business en ICT-organisatie dient te zijn, maar dat het initiatief en het leeuwendeel van het (denk)werk van de business dient uit te gaan. 

Doelgroep: (top)management