| Verandermanagement: 40 procent Nederlandse verandertrajecten mislukt |
|
Bron: managementenconsulting.nl Het onderzoek - Securing the value of business process change – is uitgevoerd door Economist Intelligence Unit (EIU) in opdracht van Logica Management Consulting. Alleen al de onderzochte groep ondernemingen verspilt jaarlijks 10 miljard euro aan niet-succesvolle pogingen om bedrijfsprocessen te veranderen. Bedrijven die financieel slecht presteren, doen het overigens ook slechter op veranderingsgebied: bijna de helft van hun veranderingstrajecten mislukt. Zo’n 85% van de ondervraagde bedrijven is de afgelopen drie jaar twee of meer veranderingstrajecten ingegaan. Van de Nederlandse bedrijven heeft een vijfde in de afgelopen drie jaar minstens negen trajecten doorlopen. Meer dan driekwart van de bedrijven spendeert tussen de 1 en 6% van hun omzet aan veranderingstrajecten.Van de ondervraagde Nederlandse bedrijven is ruim de helft van plan ten minste 4% van hun omzet te besteden aan veranderingstrajecten. Twee derde van de ondernemingen geeft aan dat een hogere brutowinst (ebitda) de belangrijkste reden is om een veranderingstraject in te zetten. In nog geen 30% van de gevallen leiden trajecten daardwerkelijk tot een structurele brutowinstgroei. Bij Nederlandse bedrijven zijn de belangrijkste oorzaken van falende veranderingstrajecten de druk van de alledaagse bezigheden (37%), gebrek aan interne samenwerking (33%), slechte planning (33%) en gebrek aan de juiste IT-infrastructuur en -applicaties (30%). De onderzoekers geven drie tips om veranderingstrajecten tot een succes te maken: zet de verandering in vóórdat de markt verandert, betrek klanten en businesspartners bij veranderingsprocessen, en maak van elke grotere verandering een zelfstandig project met bijbehorende monitoring en bijsturing. |